京鼎集團通過參考AA 1000 SES標準中的依賴性、責任、影響、多元觀點和張力等五個原則，進行利害關係人的鑑別與選擇。京鼎集團的ESG永續委員會成員鑒定了對公司具有最大影響力的七類利害關係人，包括：
- 客戶
- 員工
- 政府單位
- 供應商/承攬商
- 投資人/股東
- 銀行
- 社區
在ESG永續發展委員及幹事47名成員的努力下，京鼎集團以直接、雙向的方式與利害關係人進行積極與這些利害關係人進行溝通和合作，以實現企業可持續發展的目標，不斷提升自身的企業價值和社會責任感。
♦ 說明:
本公司依據因營運所產生之衝擊而受影響或關切京鼎在企業社會責任各項績效之任何團體或個人，鑑別出7類聚焦溝通的主要利害關係人，包括(1)員工、(2)客戶、(3)供應商/承攬商、(4)股東/投資人、(5)政府單位、(6)社區居民或團體(7)往來銀行。針對利害關係人關心議題，本公司建立不同溝通管道。有關本公司113年利害關係人關注議題、溝通管道及溝通實績如下:
♦ 2024年利害關係人溝通情形已於2024年12月20日董事會報告
員工
利害關係人：員工
優先關注議題
♦ 員工福利
♦ 勞資關係
♦ 人才培育與教育訓練
♦ 人才招募與留才
溝通方式(溝通頻率)
♦ 每季勞資會議(每季)
♦ 員工意見箱(不定期)
♦ 舉報信箱(不定期)
♦ 動員大會 (不定期)
♦ 績效評核作業(每年)
♦ 公司網站(不定期)
♦ 電話或 email(不定期)
113年利害關係人溝通實績
♦ 召開4次勞資會議，於本公司勞資會議専欄中揭露。
♦ 員工教育訓練：內訓已完成登錄- 693.5小時；外訓已完訓且繳交相關結訓證明- 689.5小時。
客戶
利害關係人：客戶
優先關注議題
♦ 經營績效
♦ 客戶服務與滿意
♦ 顧客隱私與資訊安全
♦ 公司誠信經營與反貪腐
♦ 創新研發管理
溝通方式(溝通頻率)
♦ 電話(每天與不定時)
♦ 信件(每天與不定時)
♦ 會議(每天與不定時)
♦ 視訊會議(每天與不定時)
♦ 問卷(年度)
113年利害關係人溝通實績
♦ 客戶服務與滿意度：113 年客戶滿意度調查 4.16 分， 高於目標分數 4.0。
供應商 / 承攬商
利害關係人：供應商 / 承攬商
優先關注議題
♦ 經營績效
♦ 客戶服務與滿意
♦ 顧客隱私與資訊安全
♦ 公司誠信經營與反貪腐
♦ 職業場所健康安全
♦ 供應商管理
溝通方式(溝通頻率)
♦ 供應商評鑑(每季)
♦ Critical supplier月會(每月)
♦ 訂單有加註注意事項等規範(PO發出時要求廠商)
♦ MAIL(每日)
♦ 電話聯絡(每日)
♦ 重大品質異常供應商會議(發生時召開)
♦ 施工現場巡檢、工作日報(不定期)
113年利害關係人溝通實績
♦ 2023年Q4~2024年Q3共有4次供應商評鑑，針對每季前十大供應商之品質、交期及服務態度評核，合計54家，供應商之評等為甲等50家、乙等4家。
投資人 / 股東
利害關係人：投資人 / 股東
優先關注議題
♦ 經營績效
♦ 客戶服務與滿意
♦ 顧客隱私與資訊安全
♦ 公司誠信經營與反貪腐
♦ 職業場所健康安全
♦ 風險與危機管理
♦ 員工福利
♦ 勞資關係
溝通方式(溝通頻率)
♦ 股東會 (1次/年)
♦ 董事會 (每季至少開一次)
♦ 財務報表 (每季一次)
♦ 年報 (每年一次)
♦ 電話或e-mail (不定時)
♦ 法說會 (每季一次)
♦ 法人座談會 (不定期)
♦ 公司網站 (不定期)
♦ 投資人服務信箱 (不定時)
♦ 月營業收入/季度財務報告 (公開資訊觀測站公告)
113年利害關係人溝通實績
♦ 113 年舉辦 6 次法說會：
3/13 元大證券舉辦之法人說明會
5/29 兆豐證券舉辦之法人說明會
6/12 統一證券舉辦之法人說明會
6/14 福邦證券舉辦之鴻海暨轉投資企業主題系列座談
9/05 國泰證券主辦之第三季論壇
12/10 福邦證券舉辦之鴻海暨轉投資企業主題系列座談
♦ 公告及重大訊息共134則(中文和英文)
政府單位
利害關係人：政府單位
優先關注議題
♦ 溫室氣體減量
♦ 能源耗用與管理
♦ 廢棄物管理
♦ 法令制度
♦ 勞資關係
♦ 職業場所健康安全
溝通方式(溝通頻率)
♦ 溫室氣體盤查(每年)
♦ 申報、公文、說明會(每週)
♦ 現場巡檢(每月)
♦ 依法令申報及上傳各項資料(月、季度、年度)
113年利害關係人溝通實績
♦ 無強迫性勞動、歧視等申訴案件。
♦ 無環境汙染案件。
♦ 2023年溫室氣體盤查於2024/6通過第三方驗證。
社區居民或團體
利害關係人：社區居民或團體
溝通方式(溝通頻率)
♦ 傳愛社團服務活動(每季至少1次)
♦ 公司網站(不定期)
♦ 發言人服務信箱(不定期)
♦ ESG信箱 (不定期)
113年利害關係人溝通實績
♦ 2024/03：贊助苗栗特教啦啦隊，支持慢飛天使勇奪2024年世界啦啦隊錦標賽金牌。
♦ 2024/04：贈送隨行杯給苗栗偏鄉小學及在地社福團體。
♦ 2024/09：舉辦中秋市集，邀請全廠同仁參與二手商品義賣，全數收益捐贈給苗栗家扶中心；另邀請苗栗創世基金會、幼安教養院及盲人按摩設攤販售公益商品及服務，並捐贈各機構經費。
♦ 2024/11：捐贈遠見童書給苗栗的公益團體以及偏鄉小學。
往來銀行
利害關係人：銀行
優先關注議題
♦ 經營績效
♦ 公司誠信經營與反貪腐
♦ 創新研發管理
溝通方式(溝通頻率)
♦ 電話 (每天或不定期)
♦ 信件 (每天或不定期)
113年利害關係人溝通實績
♦ 拓展授信額度。
♦ 透過ESG 問卷調查掌握銀行關注的重大議題。